年春节长假期间,确山竹沟革命纪念馆按照“预约参观，错峰入馆，温馨接待，安全过节”既定目标，共接待游客2.8万多人次，创近三年春节长假接待量之最，既满足了观众对红色文化生活的需求，又展示了窗口单位的良好形象，得到游客一致好评。
为满足春节长假期间游客的参观需要，确山竹沟革命纪念馆节前召开专门会议，将管理人员、安保人员、讲解员、保洁员和青年志愿者编成3班，每班明确一名负责人带班值守，要求在岗人员以游客所思、所盼、所想为重点，自觉做到微笑服务、细致服务、耐心服务，让游客真正感受到“家”的温馨。
春节长假期间，确山竹沟革命纪念馆接待游客来源广、自驾游为主、中青年和少年游客居多、以活跃春节文化生活为目的，没有发生旅游投诉案件。许多观众留言，为确山竹沟革命纪念馆在岗工作人员提供的温馨服务点赞。
（来源：确山竹沟纪念馆）