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民有所呼,我有所应。不管大事小事,只要有人反映投诉,就会件件回复,事事落实,自党史学习教育开展以来,确山县城管局坚持学史力行,以“接诉即办”为抓手,围绕群众“急难愁盼”问题,从“接单—派单—处置—回访—上报”完整工作机制,做到单单有回应、件件有反馈,极大地提升了市民的满意度。
群众身边无小事,城管局坚持把业务工作与“我为群众办实事”有机结合,每一个案件都是一份信任,每一次处理都是一份责任,针对群众反映的疑难问题,深入开展专项督导,先后开展了城区垃圾死角、窨井盖等专项问题普查整治,对百姓举报及关心的查处广场舞、建筑工地、商业网点噪声扰民行为等各项问题,坚持第一时间派件,第一时间处理,第一时间回复,日均受理市民反映的各类城市管理问题20余件,用细致有效的行动切实解决百姓关心、