摘要：
天中晚报全媒体记者刘金霞通讯员韩静
3月8日，年全市政务服务便民热线春季培训班开班仪式在济南市槐荫区吉尔大厦举行。驻马店市各县区及市直有关单位热线工作负责人、热线中心负责人及工作人员约60人参加开班仪式。
济南市政府办公厅二级巡视员赵国钧在致辞中表示，在疫情防控常态化的严峻形势下，年驻马店市政务服务便民热线春季培训班在济南顺利开班，充分体现了驻马店市委市政府对热线工作的高度重视，以及深入践行全心全意为人民服务宗旨的初心；体现了驻马店市政府各级领导对全市热线工作者的关怀与厚爱；体现了“天下热线一家人”的热线大家庭理念。赵国钧希望两个城市的热线工作者加强沟通交流，互学互鉴、共同提升。希望通过这次培训，使大家认清当前新形势下热线面临的新任务、新要求，更好地开展下一步工作。
驻马店市政务服务便民热线中心主任刘子晨在开班仪式上对全体学员提出明确要求。要认清形势，提升站位，深刻认识到近年来驻马店热线虽然得到了快速发展，但与市委市政府要求、群众期盼、济南等先进市相比，还有很大的提升空间。要珍惜机会，认真学习，全身心投入到学习培训中来，向济南热线各位专家、培训班的各位教员以及其他同学诚心请教，确保学懂弄通；把培训当作交流感情、互通有无、进步提升的过程，认真开展学习交流活动，达到增进友谊、共同提高的目的。要融会贯通，学以致用，本着求实务本的态度，用心学习、用心思考、用心感悟，把所学、所思、所悟与本职工作结合起来，与领导交办的任务结合起来，对照反思自己的差距不足，真正把学习成果与本岗位热线工作紧密结合起来。
随后，确山县热线工作负责人崔明明代表全体学员进行了表态发言。
开班仪式结束后，全市政务服务便民热线培训班成立了临时党支部，明确一名临时党支部书记、三名委员，设立5个临时党小组，强化对培训学员的党性教育，充分发挥党建引领作用，确保培训班取得实效。
本次培训班为期5天，特别邀请了济南市场监管局、济南人大常委会领导，济南热线专家，山东大学教授等分别围绕热线标准化、热线法治化、热线提质增效、热线在创新社会治理中的作用等方面进行专题授课。从而进一步提升全市热线工作者的服务意识、业务水平和工作能力，着力打造一支高素质热线队伍，为积极推动“热线效能提升年”活动、全面实施“四大行动”提供坚实的人才队伍保障，进而为打造服务型、法治型、整体型政府贡献力量。
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