西亚和美公司
贰零壹柒年四月份优秀员工
01
徐春丽（固始店超市收银员）
1、技能强：本月收银金额排列前三名，门店组织的收银员防盗测试全部通过，无一例差错。细心发现混称掉包情况，勇于上报，为门店挽回损失。2、用心服务每位顾客，近日有一位孕妇来收银台前结账，过程中发现顾客的神情很疲惫，立即帮助顾客快速结帐，并请防损员帮助顾客提商品送到超市外才放心。
02
丁戊（潢川店美食城员工）
1、专心研究香锅油的熬制技巧，通过不断改进，结合顾客口味进行调整，目前熬制的香锅油被公司餐饮事业部公认口味最好，同比增长54%且连续两个月排名第一。
2、主动承担起请假员工的工作，协调厨房和前台档口日常营运工作，五星零问题。
03
渠改（确山店床品导购员）
1、业务技能强：床品区域单品多，目前已能熟练背诵68个常卖商品条码，帮顾客选好商品后能为顾客快速开票，节省顾客等待时间，成为门店的技能冠军！
2、服务顾客主动、细心：经常对老人、孕妇及抱小孩的顾客给予帮助。看到一位孕妇手里提着很多东西从厅内经过，主动帮助提东西、搬凳子、倒水，小小的举动让顾客很感动。当顾客有购物需求时，主动来厅成交了12连单。
04
岳浩（商城店防损员）
1、突发事件处理果断：一位特殊顾客情绪失控，过激的行为对美食城正常用餐的顾客造成困扰并引起恐慌。他第一时间赶到现场，果断将顾客从桌子上搂下来并牢牢抱住，随后安抚顾客的情绪，待其缓和情绪后送离卖场，避免了一起安全事故的发生。
2、重视日常安全，他每天都会提醒班组员工做好百货防损重点（开门营业消防通道开锁及闭店后安全检查），并亲自跟进、确认，数月如一日。
05
王伟（广水店仓管员）
1、急顾客所急，遇到高峰期需要加急送货，他能够逐个给送货师傅打电话，满足顾客的需要。
2、当接到外仓停电通知时，会提前赶到仓库，打开电动大门，保证第二天能正常送货。
3、新品协助卖场上样，让顾客第一时间了解新品；在大量出货时能够快速找出商品，送货及时，并帮助协调安装师傅，保证及时安装。
06
张芳（和美广场冰箱促销员）
顾客购买冰箱急需冷藏胰岛素，了解到司机路途堵车，自己就先上门为顾客送冰块储存药品。后考虑新冰箱送货后需静置无法立即使用，又用小推车将样机小冰柜送到顾客家，应急使用，保证顾客药品正常使用。
07
张艳萍（平桥店奇美乐园导玩员）
认真照顾好每一位来到蚂蚁城堡的小朋友，把顾客的孩子当成自己的孩子看待。交接班时她发现一位小女孩在蚂蚁城堡里面哭泣，询问后了解到是因为找不到妈妈了，又急又口渴。她拿来水杯喂她喝水，并带她一起在卖场内寻找妈妈。因为一直没有找到，孩子太累了就在蚂蚁城堡内睡着了，她怕小女孩冻着，拿来自己的衣服披在她身上，直到晚上7点多孩子的妈妈出现。
08
俞珍珍（安陆店服务台员工）
1、服务热情。在日常能保持微笑服务，双手递接，在4月份的服务体验中表现优秀成为团队学习的榜样。
2、售后处理及时、贴心。顾客购买的刮胡刀无法正常使用，虽然该柜组已经撤柜，但是她能以顾客满意为目标，主动想办法帮助顾客进行维修，得到顾客的称赞。
09
柴颖（生活广场导购员）
1、以诚信为基础，为顾客提供超越期望的服务。接到苹果6机型即将调价的通知后，当顾客执意要购买时，耐心给顾客解释即将执行的调价政策，并留下顾客电话，调价后及时通知顾客来购买，顾客一次购买了3台苹果手机，为顾客节省了一千余元。
2、积极参加门店组织的商品知识美丽说，通过她的精心准备和专业讲解，苹果6手机一上午销售了4部、预订2部。
10
叶新意（新县店理货员）
1、主动申请到专业厂家学习，学习后对前段猪肉进行分割创新，新增了带脂梅花肉、里脊条、扇子骨和月牙骨等几种新品。
2、利用交接班时间，现场分割学习的新品，与对班同事进行分享。4月份鲜肉类销售同比上升8.4%，毛利同比上升18.19%。
11
张宗鹏（和美超市理货员）
1、他从网上学习蔬菜商品知识，引进新品后自己尝试制作出爆炒四棱豆、油炸金针菇等多种菜式，主动为顾客介绍并得到顾客认可，其负责的金针菇销售上升35%。
2、主动帮带新同事，传授商品打包、快速封口等方面的小技巧，让新同事更快胜任工作。
12
张蓉（商城店导购员）
1、服务顾客用心细心：发现顾客购物袋破损，主动送上一个手提纸袋，为顾客带来便利，也感动了顾客到厅内消费一单。
2、退货顾客更加热情，顾客因清洗不当导致服装残留油渍，要求退货，她能主动为顾客清洗衣服、解决。顾客买与不买，她一样热情对待，用心做好服务。
13
付敏（息县店导购员）
1、技能好，能在15分钟内为顾客串好珍珠项链，减少顾客等待时间。
2、她用心维护vip顾客，时常与顾客互动交流，了解顾客的喜好。商品有活动便主动联系老顾客，本月通过